Vamos colocar você
em movimento novamente.
Comece com os detalhes da solicitação. Encontre o guia certo. Mantenha as credenciais em sigilo.
Encontre o próximo passo.
Use o código de resposta exato e a ID da solicitação do seu aplicativo.
Verifique a conexão da conta.
- Confirme que a chave está carregada no ambiente do seu servidor e enviada como uma credencial de portador.
- Use a URL base provisionada para a mesma conta. Verifique segmentos de caminho faltantes ou duplicados.
- Verifique se a conta está autorizada a usar o modelo selecionado.
Perguntas frequentes
O que devo incluir em um relatório de suporte?+
Inclua um carimbo de data/hora com fuso horário, ID da solicitação, ID do modelo, status HTTP e uma reprodução mínima. Remova chaves de API, dados pessoais e conteúdo de entrada privado.
Uma geração expirou. Devo tentar novamente?+
Verifique primeiro o status da solicitação ou trabalho existente. Um tempo limite não prova que a geração nunca foi iniciada.
Onde entro em contato com a equipe RunBridge?+
Prepare um relatório de suporte usando o modelo abaixo e entre em contato por meio do canal de suporte oficial quando o acesso à conta for aberto.
Os detalhes que fazem a diferença.
Torne o problema reproduzível.
Copie este modelo, preencha os detalhes da solicitação e remova as entradas sensíveis. Mantenha-o pronto para o canal de suporte oficial quando o acesso à conta for aberto.
Resumo do problema: Data/hora e fuso horário: ID do modelo: Status HTTP / código de erro: ID da solicitação ou trabalho: Comportamento esperado: Comportamento real: Passos para reproduzir: Remova chaves de API e conteúdo privado antes de compartilhar.
Uma ponte. Sua próxima grande ideia.
Traga modelos de imagem, vídeo e texto para um fluxo de trabalho de desenvolvimento.